Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce facem

ÎNCHIRIO (inchirio.ro) e o piață online de închirieri între persoane și firme: proprietarii listează utilaje și obiecte, chiriașii le găsesc, iar istoricul fiecărui om (închirieri finalizate, recenzii, returnat la timp) e public pe fișa lui.

Platforma e operată de i-vory Studio, cu entitatea juridică dedicată Închirio în curs de înregistrare la Registrul Comerțului; datele complete de identificare se publică aici la finalizare. Contact: salut@inchirio.ro.

Nu suntem parte în contractul de închiriere dintre proprietar și chiriaș. Chiria se plătește direct proprietarului, întreagă. Nu percepem comision din chirie.

2. Contul și fișa omului

Contul se face cu adresa de e-mail. Numele afișat public are formatul prenume plus inițială (de exemplu: Ion M.).

Fișa omului e publică și adună: numărul de închirieri finalizate, recenziile publicate, procentul de returnări la timp, rata de refuz a cererilor și litigiile deschise. Asta e platforma; dacă nu vrei fișă publică, nu îți face cont.

Numărul de telefon nu e public niciodată. Se dezvăluie celeilalte părți abia când proprietarul acceptă cererea.

La utilaje cu garanție de cel puțin 500 lei sau valoare declarată de cel puțin 3.000 lei, chiriașul trece o verificare de identitate (o singură dată, printr-un furnizor specializat).

3. Anunțurile

Primele 10 anunțuri active sunt gratuite, permanent. De la al 11-lea e nevoie de abonamentul Pro.

Proprietarul răspunde de ce scrie în anunț: preț pe zi, garanție cerută, valoare declarată, stare reală. Anunțurile cu obiecte interzise de lege se șterg fără preaviz.

Proprietarul poate refuza orice cerere, fără motiv. Rata de refuz apare pe fișa lui publică.

4. Recenziile, pe orb

După fiecare închiriere încheiată, ambele părți pot lăsa o recenzie. Recenziile nu se văd până nu scriu amândoi sau până trec 7 zile de la retur: nimeni nu scrie de frica răzbunării.

Recenziile false, cumpărate sau scrise din conturi legate se șterg, iar conturile implicate se pot închide. Reputația e produsul; dacă e falsă, nu avem produs.

5. Litigiile

Orice parte poate deschide un litigiu pe o închiriere. Litigiul îngheață recenziile pe închirierea respectivă și marchează contul cu litigiu deschis (contul iese automat din Lista Pro).

Litigiile se arbitrează manual de echipa Închirio, pe baza dovezilor din platformă. Decizia privește doar platforma (recenzii, listă, cont); pretențiile bănești se rezolvă între părți sau în instanță.

6. Banii: abonament, credite, predare

Abonamentul Pro costă 250 lei pe lună cu TVA inclus (preț de fondator pentru primii abonați; ulterior 349 lei). Dă anunțuri nelimitate, panou de flotă și dreptul de a candida la Lista Pro. Dacă nu treci pragul de merit, abonamentul intră automat pe pauză și nu se percepe.

Creditele de promovare: 1 credit = 1 leu cu TVA. Nu expiră și nu se rambursează în bani.

Predarea în siguranță costă 19 lei pe închiriere și include contract generat, procese-verbale cu poze și, la închirieri de cel mult 7 zile, blocarea garanției (până la 5.000 lei) pe cardul chiriașului. Nu suntem societate de despăgubire: nu plătim daune, furnizăm dovezile.

Plățile către Închirio se procesează prin Stripe. Facturile se emit electronic.

7. Lista Pro

Zece locuri pe categorie și oraș. Locurile 1-3: merit pur, gratuite, imposibil de cumpărat. Locurile 4-10: abonați Pro care trec pragul (minimum 5 închirieri finalizate, rating peste 4,5, zero litigii deschise). Recalculare la două săptămâni.

Conturile operate de noi sau de firmele noastre nu au nicio scutire de la regulile de mai sus.

8. Răspundere și încetare

Platforma se livrează așa cum e. Nu răspundem pentru starea utilajelor, pentru executarea contractului de închiriere sau pentru pagubele dintre părți; răspundem pentru funcționarea platformei și corectitudinea regulilor de mai sus.

Îți poți închide contul oricând; fișa se anonimizează, recenziile date altora rămân (fac parte din fișa lor). Putem suspenda conturi care încalcă termenii, cu notificare pe e-mail.

Legea aplicabilă: legea română. Litigiile cu platforma se soluționează de instanțele din București, după o încercare de rezolvare amiabilă la salut@inchirio.ro.